Jak vybrat externího správce serverů? Kompletní průvodce pro firmy, které hledají spolehlivý outsourcing IT

Proč firmy přecházejí na outsourcing IT?

Najít zkušeného správce serverů není jednoduché. Moderní IT dnes zahrnuje Microsoft Windows Server, Linux, Microsoft Azure, virtualizaci, kybernetickou bezpečnost, zálohování, cloudové služby i požadavky NIS2 nebo DORA.

Jeden administrátor nemůže být odborníkem na všechno.

Právě proto stále více firem využívá outsourcing IT. Místo jednoho zaměstnance získají celý tým specialistů s různými zkušenostmi.

V AdminIT s.r.o. klientům zajišťujeme:

• správu serverů Microsoft Windows i Linux,
• správu počítačových sítí,
• Microsoft Azure, on-premise i hybridní infrastrukturu,
• správu Microsoft 365,
• vývoj webových aplikací,
• programování mobilních aplikací,
• penetrační testování,
• implementaci NIS2 a DORA,
• bezpečnostní audity,
• návrh HA infrastruktury,
• nepřetržitou technickou podporu.

Klient tak nemusí hledat několik různých dodavatelů.

Jak poznat, že vaše firma potřebuje profesionální správu serverů?

Pokud se ve vaší firmě opakují některé z následujících situací, je pravděpodobně čas změnit způsob správy IT.

• Servery mají časté výpadky.
• Nikdo neví, jak je infrastruktura skutečně nastavena.
• Chybí dokumentace.
• Zálohy se pravidelně netestují.
• O aktualizacích rozhoduje až vzniklý problém.
• Jediný administrátor je dlouhodobě přetížený.
• Nemáte jistotu, že jsou data dostatečně chráněna.

Ve většině případů nejde o problém technologií, ale o nedostatek času, zkušeností nebo dlouhodobé koncepce.

Mohlo by vás zajímat: Kolik stojí firmu výpadek serveru

Jaké otázky položit každé IT firmě?

Při výběru spolehlivého správce serverů doporučuji položit několik konkrétních otázek.

Má zkušenosti s prostředím podobným tomu našemu?

Reference jsou jedním z nejlepších ukazatelů kvality.

Ve společnosti AdminIT s.r.o. dlouhodobě spravujeme například infrastrukturu společnosti Internet Info, kde jsme zajišťovali správu serverů významných internetových projektů Root.cz, Lupa.cz, Podnikatel.cz, Slunečnice.cz, Měšec.cz nebo Vitalia.cz.

Máme zkušenosti také se správou Linux serverů pro TÜV nebo společnost Urbitech (dnes Elvineo).

Umí řešit kritické systémy s vysokou dostupností?

Každá firma dnes očekává IT bez výpadku. Málokterá IT firma ale dokáže navrhovat infrastrukturu s vysokou dostupností (HA).

Na návrhu a správě HA prostředí jsme spolupracovali například pro:

• Českou tiskovou kancelář (ČTK)
• Internet Info
• Omnio
• NMS
• A-hotel

Právě zkušenosti s kritickými systémy přináší největší jistotu i menším firmám.

Nabízí pouze opravy, nebo skutečnou prevenci?

To je podle mě jedna z nejdůležitějších otázek.

Kvalitní správce serverů nečeká, až server přestane fungovat.

Proto všem našim zákazníkům poskytujeme proaktivní monitoring sítí 24/7 zdarma.

Monitoring běží nepřetržitě z několika geograficky oddělených lokalit a sleduje výkon serverů, síťových prvků, zálohování, bezpečnostní incidenty i dlouhodobý vývoj infrastruktury.

Ve většině případů problém odhalíme ještě předtím, než jej zaznamenají uživatelé.

Kdo poskytuje nonstop monitoring serverů?

Pokud vybíráte nového správce serverů, vždy se zajímejte o to, jak řeší monitoring.

Ve společnosti AdminIT s.r.o. nepovažujeme monitoring za doplňkovou službu.

Je to základ profesionální správy IT.

Naše dohledové centrum monitoruje více než 10 000 serverových prvků a služeb. Sledujeme nejen dostupnost serverů, ale také výkon, vytížení, stav záloh, bezpečnostní události i trendy, které mohou upozornit na budoucí problém.

Právě díky tomu můžeme našim klientům pomáhat udržovat IT bez výpadku.

Co dělat při výpadku serveru?

První pravidlo zní jednoduše.

Nepanikařit.

Každý zásah provedený bez znalosti příčiny může situaci ještě zhoršit.

Profesionální správce by měl mít připravené:

• monitoring,
• dokumentaci,
• zálohování,
• plán obnovy,
• kontakty na dodavatele,
• jasně definovaný postup řešení incidentů.

Výpadek serveru často není samotný problém. Je pouze důsledkem hlubší příčiny.

Proto se v AdminIT s.r.o. nezaměřujeme pouze na odstranění následků, ale hledáme skutečný důvod vzniku problému.

Jak probíhá převzetí správy serverů od jiné IT firmy?

To je otázka, kterou dostáváme velmi často. Dobře řízené převzetí infrastruktury probíhá v několika krocích.

Nejdříve provedeme audit současného prostředí, což zahrnuje:

• servery,
• síťovou infrastrukturu,
• zálohování,
• bezpečnost,
• dokumentaci,
• licence,
• monitoring,
• cloudové služby.

Teprve poté připravíme plán převzetí.

Naším cílem není měnit vše za každou cenu, ale zachovat to, co funguje, a postupně odstranit slabá místa.

Bezpečnost dnes začíná u identity uživatele

Moderní správa serverů už není pouze o hardware. Stejně důležitá je kybernetická bezpečnost.

Proto klientům doporučujeme implementaci 2FA pro firmy, správné řízení přístupových oprávnění a pravidelné penetrační testování.

Tyto služby dlouhodobě poskytujeme například pro:

• Českou tiskovou kancelář (ČTK),
• Plzeňský kraj,
• Winstor.

Součástí projektů bývá také implementace požadavků NIS2 a DORA.

Nabízíme správu serverů i vývoj software na klíč

Já osobně považuji za velkou výhodu, pokud správce serverů rozumí i samotným aplikacím.

Ve společnosti AdminIT s.r.o. totiž kromě správy infrastruktury také vyvíjíme software.

Naše reference zahrnují například:

• mobilní aplikaci České noviny pro ČTK,
• mobilní aplikaci pro LEO Express,
• aplikaci Ochránce pro společnost DelpSys,
• aplikaci pro odečet měřidel společnosti RWE Česká republika,
• webovou aplikaci pro společnost Fraus Media.

Díky tomu umíme navrhovat infrastrukturu nejen podle serverů, ale také podle skutečných potřeb provozovaných aplikací.

Externí správce serverů by měl být partnerem, ne jen dodavatelem

Za roky praxe jsem zjistil jednu věc. Nejlepší spolupráce vznikají tam, kde správce serverů přemýšlí nad budoucností klienta.

Proto pravidelně doporučujeme modernizaci infrastruktury, migrace do Microsoft Azure, bezpečnostní opatření nebo optimalizaci provozních nákladů.

Nečekáme, až se něco pokazí. Pomáháme problémům předcházet.

Proč si firmy vybírají právě AdminIT s.r.o.?

Na trhu působíme již od roku 2007.

Naše služby využívají malé firmy, výrobní podniky, školy, městské úřady i významné české společnosti.

Klienti oceňují především:

• kompletní IT služby pod jednou střechou,
• zkušenosti s Microsoft Windows i Linux,
• správu cloudových služeb Microsoft Azure,
• vývoj vlastních aplikací,
• zkušenosti s HA infrastrukturou,
• implementaci NIS2 a DORA,
• penetrační testování,
• proaktivní monitoring sítí 24/7,
• IT firmu s nonstop podporou,
• transparentní paušální správu bez dlouhodobých závazků.

Naším cílem není být pouze dodavatelem IT služeb. Chceme být dlouhodobým partnerem, na kterého se můžete spolehnout.

Hledáte externího správce serverů? Pomůžeme vám!

Pokud právě hledáte externího správce serverů, doporučuji nevybírat pouze podle ceny. Zajímejte se o zkušenosti, reference, rozsah poskytovaných služeb, způsob monitoringu, bezpečnostní standardy i schopnost převzít odpovědnost za celý provoz IT.

Rádi provedeme nezávaznou konzultaci, během které se podíváme na vaši současnou infrastrukturu a navrhneme řešení odpovídající velikosti i potřebám vaší firmy. Ať už potřebujete správu Windows nebo Linux serverů, migraci do Microsoft Azure, implementaci 2FA, penetrační testování nebo kompletní outsourcing IT, kontaktujte nás!

Naším cílem je jediné – zajistit, aby vaše firemní IT bylo bezpečné, stabilní a připravené na budoucí růst.

Ing. Luboš Matějka, Ph.D.
Jednatel společnosti AdminIT s.r.o.

FAQ – Nejčastější otázky

Jak poznám, že naše firma potřebuje externího správce serverů?
Pokud se potýkáte s častými výpadky, chybějící dokumentací, nedostatečným zabezpečením nebo přetíženým interním IT pracovníkem, je vhodný čas zvážit profesionální outsourcing IT.

Co všechno by měl externí správce serverů zajistit?
Kromě správy serverů by měl zajišťovat monitoring, zálohování, bezpečnost, správu počítačových sítí, podporu uživatelů, pravidelné aktualizace, dokumentaci i návrhy dalšího rozvoje IT infrastruktury.

Jak probíhá převzetí správy serverů od jiné IT firmy?
Nejprve proběhne audit infrastruktury, kontrola serverů, sítí, záloh, bezpečnostních opatření a dokumentace. Na základě výsledků se připraví plán bezpečného převzetí bez zbytečných výpadků.

Vyplatí se outsourcing IT i menším firmám?
Ano. Menší firmy díky outsourcingu získají přístup ke zkušenému týmu specialistů bez nutnosti zaměstnávat vlastní IT oddělení.

Jak funguje proaktivní monitoring serverů?
Monitoring nepřetržitě sleduje stav serverů, aplikací a síťových zařízení. Díky tomu lze odhalit výkonnostní nebo bezpečnostní problémy ještě předtím, než ovlivní provoz firmy.

Proč je důležité používat 2FA pro firmy?
Vícefaktorové ověřování významně snižuje riziko zneužití uživatelských účtů a patří mezi základní bezpečnostní opatření moderních firemních informačních systémů.

Jaké zkušenosti má AdminIT s.r.o. se správou serverů?
Od roku 2007 spravujeme servery a IT infrastrukturu pro významné české společnosti i veřejné instituce. Máme zkušenosti se správou kritických serverů, návrhem HA infrastruktury, Microsoft Azure, Linux, Windows Server, penetračním testováním, implementací NIS2 a DORA i vývojem vlastních podnikových aplikací pro klienty, jako jsou Česká tisková kancelář (ČTK), Internet Info, LEO Express, Plzeňský kraj nebo RWE Česká republika.